Politica di reso

Diritto di Recesso e Politica di Reso

In conformità con la normativa europea sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato riceve i prodotti.

Come richiedere un reso

1. Accedi al tuo account sul nostro sito entrando nella sezione Mio Account > Ordini.
2. Seleziona l'ordine per il quale desideri effettuare il reso e clicca sul pulsante Richiedi reso.
3. Seleziona gli articoli che intendi restituire e segui le istruzioni a schermo per confermare l'invio della richiesta.
4. In alternativa, puoi inviarci una comunicazione esplicita tramite email all'indirizzo mariaprimicerio@virgilio.it

Condizioni per la restituzione

• I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e nella loro confezione originale (inclusi cartellini e accessori).
• La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla data di invio della richiesta di recesso.
• Le spese di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del cliente.

Spedisci i prodotti al seguente indirizzo:

official store srls

84098, Pontecagnano (SA)

Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificatene le condizioni, provvederemo al rimborso dell'importo entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diversi accordi.

Servizio Clienti Per qualsiasi dubbio o assistenza sul tuo reso, puoi contattarci a mariaprimicerio@virgilio.it o al numero 320 173 4430 o sulla pagina facebook.